Focos: TIC, DESARROLLO HUMANO SOCIAL, LOGÍSTICA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LOGÍSTICA URBANA DE MENSAJERÍA Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS. SIGLA “LUMENS”

Alianza: Lecta
Miembros
En qué consiste:

“LUMENS”: SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LOGÍSTICA URBANA DE MENSAJERÍA Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS.

El proyecto tiene como fin el diseño, implementación y puesta en marcha de un Sistema Integrado de Gestión de la planificación, ejecución, medición y control de la Logística Urbana de Mensajería y Servicios Complementarios, apoyado en herramientas tecnológicas, de las rutas, itinerarios, entregas, asignación de servicios (cortes y reconexiones de servicios públicos domiciliarios, lectura de contadores, gestión de recaudos, encuestas de satisfacción, y otros trabajos de campo) por medio de agentes especializados adscritos al área de operaciones de LECTA LTDA, con el fin de optimizar las operaciones actuales, que permita alcanzar niveles de efectividad acordes con la promesa de servicio de la organización, y acorde con las políticas de Responsabilidad e Inclusión Social de la compañía, capacitando a sus “Mensajeros de a pie (Foot Courier) en el uso y la apropiación de nuevas tecnologías y herramientas informáticas que permitan el crecimiento individual y el mejoramiento de sus ingresos, minimizando los errores operativos y/o de servicio asociados a esta, fomentando así la productividad de la empresa y de las personas que forman parte de esta.

Con la puesta en marcha de LUMENS, se obtendrán los siguientes impactos:

  1. Generación de nuevos empleos en la industria del departamento.
  2. Procesos de transferencia técnica, tecnológica o de conocimiento, y estrategias de fortalecimiento empresarial: Las actividades a ejecutar en el proyecto han sido definidas para no solo desarrollar una herramienta TIC, sino también para incrementar las capacidades de gestión y operación de la empresa ancla, al incluir procesos de mejora en la planificación, ejecución, medición y control de la Logística Urbana de Mensajería y Servicios Complementarios desde los niveles directivos hasta el agente especializado.
  3. Apropiación de procesos de automatización e implementación rápida de tecnologías TIC por parte del tejido empresarial del foco priorizado.

OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE (ODS ) EN LAS QUE EL PROYECTO IMPACTA:

Trabajo decente y crecimiento económico Reducción de las desigualdades
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